Disponibilité des articles

Toutes les commandes sont envoyées à partir de notre boutique physique. Les produits que nous avons en inventaire sont normalement expédiés en 3 jours ouvrables. Les items qui ne sont plus en inventaire peuvent habituellement être commandés et seront livrés dans un délai de deux à trois semaines, excepté pour les commandes en provenance d’Europe, pour lesquelles le délai peut s’allonger jusqu’à 12 semaines.

Prix

Les prix affichés sur le site web sont en dollars canadiens (CAD), avant taxes et frais de transport. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. La librairie Laurentienne se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le site.

Paiement

Les commandes pour livraison à domicile passées sur le site de la librairie Laurentienne doivent être réglées par carte de crédit ou via Paypal. Nous acceptons les cartes VISA et MASTERCARD.

Notez qu’en magasin, nous acceptons

• L’argent comptant
• Les cartes de crédit (achat minimum 5$)
• Les cartes débit (achat minimum 5$)
• Les certificats-cadeaux
• Les notes de crédit.

Certificats-cadeaux

Vous pouvez vous procurez des certificats-cadeaux à notre boutique physique et les utiliser au même endroit.

Frais et conditions de livraison 

Les frais de transport couvrent les frais de préparation, d’emballage et de livraison. Ils sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du poids des articles commandés et du montant total de la commande, avant taxes et frais de transport. En aucun cas vous ne pouvez combiner plusieurs commandes pour bénéficier d’une réduction des frais de transport.

La livraison est possible pour toutes les commandes qui remplissent les conditions suivantes: 

-L’achat minimum est de 39 $, avant taxes, par commande et par adresse de livraison.

-L’adresse de livraison se trouve au Québec.

-L’annulation d’un ou de plusieurs articles commandés réduisant le total avant taxes de la commande à moins de 39 $ ou un changement d’adresse à l’extérieur du Québec peut vous retirer le droit à la livraison.

-Le poids maximum d’un colis est de 30 kg (66 lb).

Délais de livraison

Un délai de 3 jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en inventaire, auquel il faut ajouter généralement entre 2 et 7 jours ouvrables pour la livraison. La libraire ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture d’inventaire chez le distributeur ou attribuable au transporteur. Délai de livraison : aucun délai n’est garanti.

Cueillette en magasin

Vous pouvez effectuer votre magasinage et votre paiement en ligne, mais choisir de récupérer votre commande à notre boutique physique en sélectionnant l’option «cueillette en magasin». Vous devez nous laisser 3 jours ouvrables afin de traiter et préparer la commande. Avec cette option, vous sauvez les frais de livraisons et du temps en magasin. Vous devez vous présenter en magasin avec une copie papier ou électronique de votre facture et une pièce d’identité.

Commande(s) non-récupérée(s)

La librairie Laurentienne conservera en magasin la cueillette prépayée du client pour un minimum de quatre semaines après la confirmation du traitement de la commande. Le ou la client.e recevra un minimum de deux avis, confirmation de commande/rappel courriel. Toute cueillette prépayée pourra être replacée en magasin et supprimée sans remboursement suivant ce délai et cette procédure.

Stationnement

Si vous vous déplacez en voiture à notre magasin et que vous avez besoin de stationner votre voiture sur le campus du Cégep de Saint-Laurent, vous devrez payer les frais de stationnement de celui-ci.

Retour et remboursement de marchandise défectueuse

S’il arrivait qu’un article neuf soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, la librairie Laurentienne s’engage à l’échanger ou à le rembourser.

Vous devrez vous présenter en boutique, où le personnel procédera à l’échange ou au remboursement dans un délai maximum de 7 jours suivant la date d’achat en magasin ou la date de réception de votre commande en ligne. Vous devez avoir le bulletin de livraison ou une copie de la facture d’achat de la librairie Laurentienne.

Notes de crédit

Il est possible d’obtenir une note de crédit du magasin si vous retournez un article dans les 14 jours suivant l’achat. Pour ce faire, vous devez vous présenter en magasin avec l’article à retourner ainsi que le bulletin de livraison ou la facture d’achat de la librairie Laurentienne.

Retour et remboursement de marchandise non-défectueuse

Pour la marchandise non défectueuse, seulement les articles liés à un cours annulé par le Cégep ou l’annulation de votre session complète pour raison exceptionnelle avec preuve seront remboursés selon la procédure suivante : Vous devrez vous présenter à notre boutique physique, où le personnel procédera à l’échange ou au remboursement dans un délai maximum de 7 jours suivant la date d’achat en magasin ou la date de réception de votre commande en ligne. Vous devez avoir le bulletin de livraison ou la copie de la facture de la d’achat de la librairie Laurentienne.

Marchandise vente finale

Tout achat est une vente finale sauf :

• Défectuosité de produit
• Annulation de cours par le Cégep
• Annulation de la session complète avec raison valable et preuve du Cégep.